EL ESTILO ORAL Y SUS CUALIDADES

-CONCEPTO.

Se puede decir que es la manera propia que cada uno tiene para expresar su pensamiento por medio de la escritura o de la palabra y/o la manera que cada uno tiene de crear expresiones para comunicar los pensamientos.

CARACTERÍSTICAS.

La claridad, la precisión, la concisión, la discreción, la naturalidad, la armonía, la fuerza, la corrección y la integridad son características del estilo necesarias para crear mensajes eficaces, orales y escritos, en el contexto empresarial y profesional.

Cuando el mensaje disfruta de estas características, se cumple con la utilización del punto de vista de la parte destinataria o receptora.  Ésta recibe el mensaje con el menor esfuerzo, visual y atencional, en el menor tiempo posible. 

Las cualidades principales son las siguientes:

PRECISIÓN: Es la que permite que cada palabra se use con el sentido o significado correcto que la gente conoce. Esta característica está muy relacionada con la claridad y la discreción. Cuando se falla con relación a la precisión, el mensaje pierde claridad. 

DISCRECIÓN: Consiste en no ofender. Si se ofende a la persona o parte destinataria, ésta no actúa de acuerdo a lo que se le propone. Se molesta y, en ocasiones, rompe la relación con la empresa o profesional responsable del mensaje.

ARMONÍA: Es sonoridad, ritmo en el lenguaje. Satisface la inteligencia estética de las personas; su buen gusto. Los mensajes armoniosos operan a favor de los procesos de atención y memoria. (Son fáciles de captar y de recordar.)

CORRECCIÓN: Consiste en utilizar el nivel adecuado del mensaje, formal o informal, y en incluir los datos específicos correctos: números, cantidades, pruebas, tablas y medios de comunicación pertinentes, lenguaje no discriminatorio o despectivo, lenguaje no sexista. Integridad: Requiere incluir toda la información pertinente y las ideas relevantes.  

SINTÁXIS: antes de redactar se debe definir y ordenar primero las ideas en la mente y expresarlas en forma correcta. 

INTEGRIDAD: es importante confirmar que no se ha quedado ningún dato, ninguna información por fuera del escrito. Si se adquiere la costumbre de elaborar un esquema previo y luego escribir un borrador y confirmarlo con él, se tendrá la garantía de consignar todo lo que requiera la comunicación. 

ESTILO ADECUADO: es la manera particular que diferencia a un lenguaje escrito de otros. Es el conjunto de rasgos individuales manifestados en las palabras. Conviene adecuar el estilo a la clase de escrito y a los propósitos particulares. El lenguaje de una carta familiar, puede ser espontáneo e informal pero el de una carta de solicitud de empleo, debe ser comedido, respetuoso y cuidadoso. 

CORTESÍA: una actitud amable siempre ayudará a las relaciones laborales, tanto dentro de una empresa como fuera de ella. Mantener un trato agradable y discreto, no utilizar expresiones imperativas: haga, tenga. 

MOTIVACIÓN: las palabras deben llevar el poder de convencer, de inclinar al lector y de hacer sentir placer por la forma de exponer las ideas. 

Naturalidad: Es la cualidad del mensaje que hace que se asemeje en sencillez a una conversación; pero sin las incorrecciones e incoherencias propias de la expresión oral.

POSITIVISMO: se debe evitar insistir en los aspectos negativos de algún asunto y por el contrario destacar lo positivo y mostrar, más que problemas, soluciones. Así mismo evitar expresiones de reproche.

ESTÉTICA: buena presentación, distribución adecuada, calidad de papel, en lo posible a máquina o computador.

ORTOGRAFÍA: escribir correctamente las palabras.

MODERNISMO: es recomendable estar actualizado, para utilizar con propiedad la terminología comercial y no caer en la trampa de usar vocablos o expresiones pasados de moda. 

https://youtu.be/SFBgQnVXGoA